Sık sorulan sorular

1001 Global bir dijital reklam ajansıdır. Marka stratejisi ve kurumsal kimlikten web sitesi, e-ticaret ve yazılıma; SEO, GEO ve dijital reklamdan sosyal medya, video ve içerik üretimine kadar 21 hizmeti tek ekipte yürütüyoruz.

Bu sayede markanız sosyal medyada, web sitesinde ve aramalarda aynı sesle konuşur; farklı işler için farklı firmalarla ayrı ayrı uğraşmanız gerekmez.

Elbette. Her hizmeti tek başına alabilirsiniz; örneğin yalnızca bir logo, yalnızca bir web sitesi ya da yalnızca sosyal medya içerik üretimi için çalışabiliriz. Birden fazla hizmete ihtiyacınız varsa bunları tek bir plan ve takvim içinde birleştiriyoruz.

Belirli bir sektörle sınırlı değiliz. Bugüne kadar sivil toplum kuruluşları, otomotiv ve fuar organizasyonları gibi farklı alanlarda çalıştık. Her yeni projede önce sektörünüzü, rakiplerinizi ve müşterilerinizi dinleyerek başlıyoruz.

Evet. ABD’deki fuarlar için web sitesi ve kampanya işleri hazırladık. Türkçe, İngilizce ve Arapça içerik üretebildiğimiz için yurt dışındaki markalarla ve yurt dışına açılmak isteyen Türk markalarıyla rahatlıkla çalışabiliyoruz.

Türkçe, İngilizce ve Arapça içerik hazırlıyoruz. Kampanya metinlerini hedef pazarın dilinde yazıyor, onayınız için Türkçe çevirisini de ekliyoruz. Arapça işlerde sağdan sola düzeni tasarımda da doğru uyguluyoruz.

İletişim sayfasındaki formu doldurabilir, bizi arayabilir ya da WhatsApp’tan yazabilirsiniz. İlk görüşmeyi telefonda veya görüntülü toplantıyla yapıyoruz; yüz yüze görüşmek isterseniz birlikte planlayabiliriz.

Her projede dört adımı izliyoruz:

1. Keşif: Markanızı, hedef kitlenizi ve rakiplerinizi dinliyoruz.
2. Strateji: Kanalları, mesajları ve bütçeyi somut bir takvime dönüştürüyoruz.
3. Üretim: Tasarım, yazılım, video ve metin aynı ekipte hazırlanıyor ve onayınızdan sonra yayına alınıyor.
4. Ölçüm: Sonuçları raporluyor, işe yarayanı büyütüyoruz.

Markanızı kısaca tanıtmanız, ihtiyaç duyduğunuz hizmetleri ve varsa hedeflediğiniz tarihi belirtmeniz yeterli. Mevcut web siteniz, sosyal medya hesaplarınız ve beğendiğiniz örnekler de işimizi kolaylaştırır. Gerekirse kısa bir görüşmeyle eksik kalan noktaları birlikte tamamlıyoruz.

Her projede size bir sorumlu kişi atıyoruz. Bütün sorularınızı, onaylarınızı ve geri bildirimlerinizi bu kişiyle konuşuyorsunuz; tasarım, yazılım ve içerik ekibiyle koordinasyonu o sağlıyor.

Hayır. Web sitesi, sosyal medya paylaşımı, reklam veya kampanya fark etmeksizin, yayına alınacak her işi önce sizin onayınıza sunuyoruz. Onaylamadığınız hiçbir içerik markanız adına yayınlanmaz.

Revizyon sayısı işin türüne göre değişir ve teklifte açıkça yazılır. Amacımız sayıyı tüketmek değil, doğru sonuca ulaşmaktır; bu yüzden işe başlamadan önce beklentilerinizi ayrıntılı konuşuyor, ilk sunumu buna göre hazırlıyoruz.

Sürekli devam eden işlerde (sosyal medya, reklam, SEO gibi) düzenli raporlar hazırlıyoruz; raporlama sıklığını işe başlarken birlikte belirliyoruz. Raporlarda yalnızca rakamları değil, bu rakamların ne anlama geldiğini ve bir sonraki dönemde ne yapacağımızı da anlatıyoruz.

Fiyat; işin kapsamına, süresine ve kullanılacak kanallara göre belirlenir. Bu yüzden sitede sabit bir fiyat listesi yayınlamıyoruz. İhtiyacınızı dinledikten sonra neyin dahil olduğunu tek tek yazdığımız açık bir teklif hazırlıyoruz.

İkisi de mümkün. Logo, web sitesi veya katalog gibi başı ve sonu belli işleri proje bazlı yapıyoruz. Sosyal medya yönetimi, reklam ve SEO gibi sürekli devam eden işlerde ise aylık bir çalışma düzeni kuruyoruz.

Reklam platformlarına (Meta, Google) ödenen bütçe ile reklam yönetimi ücretimizi teklifte ayrı kalemler olarak gösteriyoruz. Böylece bütçenin ne kadarının doğrudan reklama gittiğini her zaman net olarak görürsünüz.

Ödeme takvimi teklifte açıkça yazılır ve işe başlamadan önce birlikte onaylanır. Böylece hangi aşamada ne ödeyeceğinizi en baştan bilirsiniz.

Evet. İşin kapsamını, takvimini, teslimleri, ödeme koşullarını ve sahiplik konularını yazılı olarak netleştiriyoruz. Bu, hem sizin hem de bizim için işin sağlıklı ilerlemesini sağlar.

Süre, sitenin kapsamına bağlıdır. Birkaç sayfalık bir tanıtım sitesi ile çok dilli bir e-ticaret sitesi aynı sürede hazırlanmaz. Teklifimizde tasarım, geliştirme, içerik ve yayın aşamalarını gösteren bir takvim yer alır; içeriklerin zamanında hazır olması da takvime uymamızı kolaylaştırır.

Evet. Sitelerimizi çoğunlukla WordPress üzerinde, metinleri ve görselleri kolayca değiştirebileceğiniz alanlarla kuruyoruz. Telefon, adres ve sosyal medya gibi ortak bilgiler tek bir ayar ekranından yönetilir. Teslimde panelin kullanımını size gösteriyoruz.

Evet. Ziyaretçilerin büyük çoğunluğu siteleri telefondan açtığı için tasarıma mobil ekranları da düşünerek başlıyoruz. Her siteyi farklı ekran boyutlarında test ederek teslim ediyoruz.

Hayır. Siteleri markanıza özel tasarlıyor ve kodluyoruz. Bu sayede siteniz başka sitelere benzemez, gereksiz kodlar taşımaz ve daha hızlı açılır.

Evet. Önce mevcut sitenizin içeriğini, ziyaretçi verilerini ve arama motorlarındaki durumunu inceliyoruz. Yeni siteyi yayına alırken eski adresleri doğru yönlendirerek arama motorlarındaki görünürlüğünüzü korumaya özen gösteriyoruz.

iyzico ve PayTR gibi sanal POS altyapılarını, havale ve EFT’yi ve ihtiyaca göre kapıda ödemeyi ekleyebiliyoruz. Hangi altyapının size uygun olduğuna ürün yapınıza, satış hacminize ve hedef pazarınıza göre birlikte karar veriyoruz.

Sitenizde kişisel veri toplayan her form için aydınlatma metni ve onay kutusunu yerleştiriyoruz; e-ticaret sitelerinde mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşulları sayfalarını da ekliyoruz. Metinlerin içeriğinin firmanıza göre son hâlini almasını ve hukuki kontrolünü sizinle birlikte planlıyoruz.

SEO, sonucu zamanla gelen bir çalışmadır. Teknik düzeltmelerin etkisi daha kısa sürede görülebilirken, rekabetin yüksek olduğu kelimelerde kalıcı sonuçlar genellikle birkaç ay sürer. Süre; sektörünüze, sitenizin mevcut durumuna ve rakiplerinize göre değişir.

Hayır. Sıralamaları Google belirler ve hiçbir ajans belirli bir sırayı dürüstçe garanti edemez. Biz bunun yerine yaptığımız her işi, hedeflediğimiz kelimeleri ve sonuçları düzenli raporlarla şeffaf biçimde paylaşıyoruz.

GEO (Generative Engine Optimization), ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google’ın yapay zekâ özetleri gibi asistanların markanızı tanıması, doğru anlatması ve uygun sorularda önermesi için yapılan çalışmadır. İnsanlar artık bir ürünü veya hizmeti yalnızca arama motorunda değil, bu asistanlara sorarak da araştırıyor.

SEO, sitenizin arama sonuçlarındaki bağlantılar arasında üst sıralarda görünmesini hedefler. GEO ise yapay zekâ asistanlarının verdiği cevapların içinde markanızın anılmasını hedefler. İkisi birbirini tamamlar: asistanlar da büyük ölçüde iyi yapılandırılmış, güvenilir ve arama motorlarında görünür kaynakları kullanır.

GEO çalışmasına tam olarak bununla başlıyoruz: sektörünüzle ilgili müşterilerinizin sorabileceği soruları farklı asistanlara soruyor, markanızın anılıp anılmadığını ve nasıl anlatıldığını raporluyoruz. Bu ölçümü dönemsel olarak tekrarlayarak değişimi takip ediyoruz.

Evet. Her dil için ayrı anahtar kelime araştırması yapıyor, sayfaların dil sürümlerini arama motorlarının doğru anlayacağı şekilde işaretliyoruz. Türkçe, İngilizce ve Arapça içerikleri o dilde arama yapan kişinin ifadeleriyle yazıyoruz.

Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ve YouTube başta olmak üzere markanız için önemli olan platformlarda çalışıyoruz. Her platformu yönetmek yerine, hedef kitlenizin gerçekten bulunduğu platformlara odaklanmayı öneriyoruz.

Her ayın başında o ayın özel günlerini, kampanyalarınızı ve markanızın öne çıkarmak istediği konuları birlikte konuşuyoruz. Bunlara göre hangi gün, hangi platformda, hangi içeriğin paylaşılacağını gösteren bir takvim hazırlıyor ve onayınıza sunuyoruz.

Sosyal medya yönetimi hizmetinde yorum ve mesajları biz takip ediyoruz. Sık gelen sorular için sizinle bir yanıt rehberi hazırlıyor, rehberin dışında kalan veya sizin kararınızı gerektiren konuları size iletiyoruz.

Kurgu, altyazı, müzik ve kapak tasarımını ekibimiz yapıyor. Çekim ihtiyacını projenin kapsamına göre birlikte planlıyoruz; elinizdeki görüntüleri de kullanarak yayına hazır videolar üretebiliyoruz.

Kontrolsüz kullanıldığında verebilir. Bu yüzden yapay zekâyı yalnızca bir araç olarak, kendi marka şablonlarımız ve kurallarımızla kullanıyoruz ve üretilen her işi bir insan kontrol ediyor. Gerçek ürün ve müşteri fotoğrafının gerektiği yerlerde yapay zekâ yerine gerçek fotoğrafı tercih ediyoruz.

Çoğu durumda gerekmiyor. Meta İşletme Yöneticisi ve benzeri araçlar sayesinde hesaplarınıza şifre paylaşmadan, yetkilendirme yoluyla erişebiliyoruz. Böylece hesaplarınızın sahipliği her zaman sizde kalır ve erişimi istediğiniz an kaldırabilirsiniz.

Bütçe; hedefinize, sektörünüzdeki rekabete ve ulaşmak istediğiniz kitleye göre değişir. Genellikle makul bir test bütçesiyle başlamayı, ilk sonuçlara göre işe yarayan kampanyaları büyütmeyi öneriyoruz. Teklifte önerdiğimiz bütçeyi ve gerekçesini açıkça paylaşıyoruz.

Meta (Instagram ve Facebook) ile Google (arama, görüntülü reklam ve YouTube) reklamlarını yönetiyoruz. Hedef kitlenize ve kampanyanızın amacına göre hangi platformun daha verimli olacağını birlikte belirliyoruz.

Kampanyaya başlamadan önce form, mesaj, arama veya satış gibi hedeflenen işlemleri ölçecek altyapıyı kuruyoruz. Raporlarda harcanan bütçeyi, bu işlemlerin sayısını ve bir işlemin size ortalama kaça mal olduğunu açıkça görüyorsunuz.

Evet. Alan adınızla info@ ve kişisel e-posta adresleri açıyor, yönlendirme ve otomatik yanıt ayarlarını yapıyoruz. E-postalarınızın spam klasörüne düşmemesi için gereken DNS kayıtlarını da düzenliyoruz.

Evet. Sitenizi, veritabanınızı ve gerekirse e-postalarınızı sunucularımıza taşıyor, alan adı ayarlarını değiştirirken kesintiyi en aza indirecek şekilde planlıyoruz.

Evet. Barındırdığımız bütün sitelerde SSL sertifikası kurulu olur ve site otomatik olarak güvenli bağlantıyla (https) açılır. Sertifikanın yenilenmesini de biz takip ediyoruz.

Evet. Teslimden sonra çıkabilecek sorularınızda ve küçük düzenlemelerde yanınızdayız. Düzenli güncelleme, bakım veya yeni geliştirmeler için ise aylık bir destek düzeni kurabiliyoruz.

Yayına ve baskıya hazır dosyaları her zaman teslim ediyoruz. Logo ve kurumsal kimlik çalışmalarında vektör dosyalar da teslimin parçasıdır. Diğer işlerde düzenlenebilir kaynak dosyaların teslimini teklifte ve sözleşmede açıkça belirtiyoruz.

Sosyal medya, reklam ve analiz hesaplarınız sizin adınıza açılır ya da sizin hesaplarınıza yetkiyle bağlanırız; çalışma bittiğinde yetkilerimizi kaldırmanız yeterlidir. Teslim edilen dosyalar ve sahiplik konuları sözleşmede yazılı olduğu için devir süreci baştan bellidir.